Après avoir terminé le processus de réservation et si toutes vos informations sont correctes, vous recevrez un email confirmant votre réservation et votre paiement (pour les paiements effectués via PayPal, cartes de crédit/débit) ainsi que les détails de la excursion, y compris un numéro de réservation. Si vous avez payé par virement bancaire, nous vous enverrons un autre email confirmant le paiement (notez que les virements bancaires prennent généralement entre 1 et 2 jours) une fois que nous aurons la confirmation bancaire. Si, pour une raison quelconque, vous n'avez pas reçu d'e-mail de notre part après la réservation, veuillez vérifier votre dossier * spam * ou faites-le nous savoir dès que possible.

Vous pouvez payer avec Paypal, carte de crédit / débit, virement bancaire ou Multibanco (MB est disponible uniquement pour les clients des banques portugaises).

Non. Ce n'est pas nécessaire si vous choisissez le paiement par carte de crédit ou de débit.

Oui. Notre système de paiement en ligne crypte vos informations de paiement pour vous protéger contre la fraude et les transactions non autorisées. PayPal gère la vérification des cartes et est un système de paiement sécurisé mondialement reconnu.

Oui. Si vous devez apporter des modifications, telles que supprimer ou ajouter quelqu’un à votre réservation, mettre à jour vos détails ou modifier la date de la excursion, contactez-nous par téléphone ou par e-mail dès que possible. Nous vous informerons de tout ajustement du paiement et, le cas échéant, vous pourrez être payé directement au chauffeur le jour de la excursion.

Malheureusement, non. Si vous préférez, vous pouvez réserver votre excursion 4x4 par téléphone ou par e-mail et nous vous enverrons une demande de paiement que vous pouvez payer en ligne.

Oui. Le prix final indiqué au moment de la réservation comprend toutes les taxes et frais. Aucuns frais supplémentaires ne seront facturés et la seule exception est que lorsque vous restez loin de la ville de Funchal, nous pourrions devoir ajouter un supplément de 15,00 € pour couvrir les frais de ramassage et de dépôt. Veuillez consulter notre plan de ramassage pour en savoir plus.

Oui, vous pouvez annuler par téléphone ou par e-mail au moins 48 heures avant la excursion pour obtenir un remboursement. Veuillez consulter notre politique d'annulation et de remboursement pour plus de détails.

Nous prenons la sécurité au sérieux et s'il y a une alerte rouge émise par les autorités locales en raison de conditions météorologiques défavorables, pour votre sécurité, nous devrons peut-être annuler, ajourner ou reprogrammer votre excursion en 4x4. Dans tous les cas, une date différente ou un remboursement complet vous sera proposé.