A AlwaysMadeira está registada e licenciada pelas autoridades de Turismo de Portugal (RNT AAT 28/2022)
Com sede em Estrada do Aeroporto n° 63 - Moradias Central Village - Casa H, 9125-083 Santa Cruz, Madeira, Portugal.
Pode contactar-nos por telefone +351 926114140 ou por enquires ATCT alwaysmadeira PONTO com
Pode reservar qualquer passeio por meio do:
Nosso sistema de reservas online
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Telefone
Email
Pedidos especiais
Pedidos especiais devem ser feitos no momento da reserva e especificados no formulário de reserva. Serão feitos todos os esforços para satisfazer os pedidos especiais, mas não podemos garantir que o serão, nem a AlwaysMadeira será responsável se os pedidos especiais não forem atendidos.
Comunicações
Todas as comunicações serão enviadas para a pessoa nomeada no formulário de reserva usando o endereço de e-mail fornecido, a menos que você especifique o contrário.
Cancelamento por AlwaysMadeira
Um baixo número de participantes em qualquer passeio público pode resultar em cancelamento a curto prazo. (Não aplicável a passeios privados). 'Baixo número de participantes' é definido por nós como poucas reservas até á data para tornar o passeio viável. Podemos, a nosso critério, alterar qualquer itinerário de passeio ou cancelar se houver um alerta vermelho emitido pelas autoridades locais. Em qualquer caso, será oferecida uma data alternativa para o mesmo passeio ou um reembolso total.
Cancelamento por si
Cancelamentos feitos 7 dias ou mais antes do passeio serão reembolsados em 100%. Cancelamentos efetuados dentro de 3 - 6 dias incorrerão em uma taxa administrativa de 10%. Todos os cancelamentos devem ser feitos pelo signatário da reserva por telefone ou e-mail pelo menos 48 horas antes de qualquer passeio.
Emendas por AlwaysMadeira
Grande cuidado é tomado para garantir que as descrições e informações fornecidas no nosso site sejam precisas. No entanto, podem ocorrer erros e a AlwaysMadeira reserva-se o direito de o avisar de qualquer alteração caso seja detetado algum erro antes de aceitar a sua reserva. Na eventualidade de a AlwaysMadeira ficar impossibilitada de continuar o seu passeio 4x4 após o seu início, serão tomadas medidas alternativas adequadas para si sem custos adicionais ou, se isso não for possível, será devolvido ao seu ponto de partida e feito um reembolso para a proporção do passeio não usufruído.
Esta secção – Emendas por AlwaysMadeira – não se aplica em caso de "force majeur" (força maior). "Force majeur" significa circunstâncias incomuns e imprevisíveis além do controle da AlwaysMadeira, cujas consequências nem a AlwaysMadeira nem seus agentes poderiam razoavelmente evitar, incluindo, mas não limitado a, guerra, ameaça de guerra, motim, conflito civil, atividade terrorista (real ou ameaçado), disputa industrial, problemas técnicos com transporte, maquinário ou equipamento, falha de energia, desastre natural, incêndio, inundação, seca e condições climáticas adversas.
Seguros
A AlwaysMadeira tem os seguros conforme exigido pela lei portuguesa para o funcionamento de uma empresa.
Pickup e drop-off
Os custos de pickup e drop-off estão incluídos no preço indicado no momento da reserva. Caso esteja hospedado fora do limite entre o centro de Câmara de Lobos e o centro do Caniço, aplicaremos um suplemento de 15,00 € por pessoa para cobrir os custos. Neste caso, pode tratar do seu próprio transporte para a cidade e nós o apanhammos nesse local, desta forma não haverá qualquer custo adicional para si.
Moeda e Impostos
Todos os preços são cotados em Euros e incluem todos os impostos.
Código de Conduta
Ao preencher o formulário de reserva, concorda em aceitar as decisões do guia e/ou motorista durante o passeio. Reservamo-nos o direito de expulsar qualquer cliente de um passeio se ele agir de maneira que ameaçe a boa atmosfera e a segurança de outros clientes.
Aceitação de Risco
Todos os passeios são conduzidos por um motorista/Guia profissional, treinado e/ou certificado em condução off-road.
A sua reserva é aceite com a condição de que:
Você está ciente de que o passeio, além dos perigos e riscos usuais inerentes às atividades motoras, possui certos perigos e riscos adicionais, incluindo, mas não limitado a: esforço físico para o qual você pode não estar preparado, condições climáticas extremas sujeitas a mudanças repentinas e inesperadas mudança, afastamento dos serviços médicos normais e evacuação.
Você entende que a rota, os itinerários e o meio de transporte podem estar sujeitos a alterações sem aviso prévio devido a circunstâncias ou eventos locais, como doenças, avarias mecânicas, greves, eventos de desporto motorizado, clima, rotas bloqueadas e outras circunstâncias imprevisíveis ou imprevistas.
Crianças menores de 16 anos
As crianças que viajam consigo sendo menores de 16 anos são de sua exclusiva responsabilidade pela duração do passeio. Você deve garantir que eles sejam acompanhados e supervisionados em todos os momentos. Em hipótese alguma os seus filhos menores de 16 anos serão deixados sozinhos, aos cuidados de outros clientes ou com o motorista/guia.
Os assentos infantis são obrigatórios por lei para todas as crianças menores de 12 anos de idade com menos de 135 cm (4,4 pés) de altura. O assento infantil pode ser o seu ou nosso se solicitado gratuitamente durante a reserva.
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